INTRODUÇÃO

Em todos esses anos de estudos, prática e produção nos principais setores da computação gráfica, multimedia, consultoria, assistência técnica e implementação de sistemas, a experiência me fez tirar certas conclusões sobre o mundo da informática... mas que podem ser aplicadas a alguns outros setores também, como propaganda, marketing, gerenciamento de negócios... e que as revistas especializadas jamais teriam coragem de publicar, porque dependem de seus anunciantes.
Aqui vai a 2a. edição, de um dos textos considerados mais realistas e óbvios sobre as decisões do mundo da informática atual:


1 - "Tudo o que é ruim, tende a virar padrão." (Primeiro Postulado de Picolo)

Se hoje você reclama de alguma coisa nos sistemas informatizados que você usa, é porque você mesmo(a) ou alguém em seu lugar decidiu assim no passado, sem realmente saber se na época, havia alguma outra alternativa melhor, mais confiável ou mais eficiente para compor a base do sistema em questão.
Infelizmente, tende-se a copiar a aparente solução do vizinho ao invés de buscar a própria e decidir coisas na base do "ouvi falar que é melhor".


2 - "Se determinada marca é a mais falada ou conhecida, é porque tem alguém que faz algo melhor."

Existem produtos que vendem muito, porque os fabricantes sabem como investir em estratégias de marketing para que isso aconteça. Mas por outro lado, existem os produtos excelentes, produzido por quem sabe como faze-los melhor, mas não sabe tão bem como faze-los conhecidos no mercado. Daí, surge sempre uma certa mística sobre os tais produtos, favorecendo o mais famoso, sendo ele melhor ou não. (Vide o Primeiro Postulado de Picolo.)


3 - "As principais decisões no mundo são sempre feitas por quem não entende do assunto."

O que vale é a experiência. E isso, um executivo, comerciante ou grupo de acionistas geralmente não tem.
Por isso, as decisões são sempre feitas baseadas no que se pensa ao invés do que se sabe e com isso, as empresas sempre gastam "oceanos de dinheiro" para tentar consertar as consequências de sua opção geralmente mais barata que a apresentada pelos técnicos e especialistas e que inicialmente pareciam custar "rios de dinheiro".
Detalhe: os que tomam essas decisões nunca dão o braço a torcer.


4 - "Optar pelo mais barato pode ser uma armadilha."

Antes de qualquer coisa, as decisões precisam ser feitas baseadas no que se sabe.
Um tubo plástico para fiação elétrica obviamente custa mais barato que uma mangueira de jardim, mas não foi feito para isso. Logo, não adianta usar um tubo plástico desses que logo logo ele vai vazar. E aí, não adianta tapar os buracos com fita adesiva.


5 - "Optar pelo mais caro também pode ser uma armadilha."

Se existem por exemplo, softwares ou hardwares alternativos aos mais usados ou conhecidos do mercado, mas que suprem perfeitamente as suas necessidades, não há porque não considera-los. É aí que surge a "economia inteligente".

Na grande maioria das vezes, não compensa comprar recursos que você nunca irá usar.

Por exemplo, se você só trabalha com textos e cálculos, pra que comprar um pacote que inclui editor gráfico, software para apresentações, gerenciador de bancos de dados, etc., etc.


6 - "O mercado não sabe escolher seus profissionais."

As empresas e órgãos públicos geralmente exigem um monte de bobagens em seus anúncios de jornal e editais sem buscar candidatos que possam conhecer alternativas mais eficientes do que as exigidas exatamente daquela forma.
Da mesma forma, os concursos públicos avaliam tudo nos candidatos, menos se eles são realmente eficientes no cargo em questão.
Assim, o mercado caminha sem soluções criativas para seus problemas, excelentes profissionais ficam "perdidos" em empregos que pagam pouco e onde seus talentos são disperdiçados e os contratantes continuam sem solução alguma para seus problemas.


7 - "Título, diploma ou certificado não significa solução de problemas."

Respeito muito quem estuda, pesquisa, desenvolve, se aprimora e consequentemente recebe seu merecido reconhecimento. Mas já vi muita bobagem proferida de bocas de gente que se gabava de ser graduado, ter nível superior, especialização, PHD, doutorado... A grande maioria das soluções são óbvias ou simples demais e geralmente têm-se a tendência de não se acreditar nelas simplesmente porque podem partir de pessoas aparentemente leigas.
Ouvir quem observa as coisas é uma atitude muitas vezes mais inteligente que dar ouvidos a um palpite acadêmico algumas vezes baseado em nada de concreto.


8 - "Nem sempre o software mais novo é o mais eficiente."

Claro que atualização é necessária, mas convenhamos, software novo, exige máquina nova e o que temos no mundo de hoje, é uma profusão incalculável de máquinas antigas em perfeito estado de funcionamento, mas que são sucateadas simplesmente porque não roda esse ou aquele software mais "moderno" de modo satisfatório (quando roda).
Ora bolas! Máquina velha roda software velho e ponto final. Não dá pra fazer milagre!
Agora... Você precisa mesmo rodar o tal software nessa máquina, será que o desempenho vai ser satisfatório ou estará aquém da demanda necessária?


9 - "Não basta funcionar. Desempenho é fundamental."
Se o seu sistema "se arrasta", mas... funciona, você está pagando muito caro pela sua energia elétrica e está produzindo muito pouco para paga-la.

A cada segundo que você fica esperando seu computador processando alguma coisa, você não produz absolutamente nada além de stress, cansaço e irritação de diversos tipos (inclusive sociais).


10 - "Controle é o caminho para a confiabilidade."
Se você não sabe como a sua máquina funciona, nunca vai saber onde ela encrenca. Geralmente os usuários atribuirem os problemas com seus sistemas sem procurar se informar sobre o que poderia estar causando-os.
Além disso, gente inescrupulosa pode se aproveitar disso e você pode ter seu sistema invadido, seus dados bisbilhotados, ou mesmo atacados por vírus que na maior parte dos casos, vêm através de inocentes usuários desprevinidos ou desinformados.
Atenção especial a sistemas automáticos demais: eles podem executar programas sem o seu consentimento, se conectar à internet, ou executar tarefas indesejadas, algumas vezes sem o usuário saber e isso consome processamento, tempo e algumas vezes (não raras) dão dor de cabeça.
Sugestão: sempre que possível, desligue tudo o que for automático, protocolos de comunicação inúteis e se informe sobre as compatibilidades e incompatibilidades do seu sistema, bem como cada detalhe que o compõe.


11 - "Planejamento e atualização caminham juntos."
Ter várias máquinas de várias gerações diferentes trabalhando juntas numa mesma rede, podem gerar problemas de compatibilidade, bem como perdas de desempenho de tráfego de dados numa rede. Assim sendo, não é raro um departamento que precisa operar rápido ter seu desempenho comprometido com algum servidor de dados lento, ou transferência de dados lenta através de uma rede "remendada" por sucessivos "upgrades adaptativos".

Planejamento constante bem como a adoção de políticas de atualização periódica geram sistemas muito mais rápidos, muito mais confiáveis e consequentemente muito mais rentáveis que os gerados por "remanejamentos" e "remendos". (Vide Postulado 4.)


12 - "Simplicidade gera eficiência."

Quanto tempo você já perdeu procurando alguma função em algum programa? Quantas das outras funções lhe servem de fato? Pra que ter mais softwares instalados em sua máquina do que você usa?
Se você já se fez ao menos uma dessas três perguntas, sabe do que estou falando.
Sistemas muito complexos são mais lentos, nos induzem a produzir menos e estão mais sujeitos a falhas, apesar de os cuidados com seu desenvolvimento terem melhorado muito ao longo dos anos.


13 - "Máquina cheia é máquina parada." (E máquina parada não dá dinheiro.)

Máquinas mais "limpas", tanto de software como de dados, podem ser mais exigidas em momentos de "emergência" do que as mais "carregadas" e "entupidas" de arquivos, pois além de mais confiáveis e ágeis, elas não exigem que você pare seu trabalho no meio do caminho para que você precise "esvazia-la" antes de continuar. Ou pior ainda, que você tenha de invadir outro departamento para usar suas máquinas, parando-o para terminar seu trabalho.
Isso demonstra uma clara incompetência no gerenciamento de seu trabalho. Cuidado com isso!


14 - "Nunca, em hipótese alguma se deve interromper o fluxo normal de uma produção."

Eu insisto sempre em dizer que o planejamento inicial do fluxo de um trabalho é sagrado, pois uma vez iniciado ele não deve ser interrompido, ou tudo o que se planejou vai por água abaixo.
O péssimo hábito de certos empreendedores sem visão de fluxo de produção, de interromper um trabalho em andamento para "passar outro na frente" acaba por causar prejuízo para si próprio, pois atrapalha cronogramas, etapas sequenciais de produção e por consequência, estimula a erros e faz cair assim a qualidade dos serviços, bem como atrasando (e muito) a entrega dos mesmos, que precisam ser replanejados ou do contrário, etapas importantes do processo podem ser esquecidas.
Se você é um empreendedor desses, recomendo praticar paraquedismo ou bungee-jump. Se você esquecer de algum detalhe, sabe o que acontece, né?